Díjcsomag módosítás

Feltöltőkártyás ügyfeleinknél

1. Feltöltőkártyás tarifacsomagok közötti váltás
Bármely már meglévő feltöltőkártyás tarifacsomagot használó ügyfelünk átválthat a három új VitaMAX tarifáink, a VitaMAX Standrad, Party vagy Klub egyikére.

Tarifacsomagot váltani az alábbi módokon lehet:

• Az Online Ügyfélszolgálat segítségével itt is jelezheted kérésed (ennek használatához szükség van ügyfélbiztonsági kódodra).
• Az adott telefonszámhoz tartozó SIM kártyáról a 1270-es számra küldött megfelelő tartalmú díjmentes SMS üzenettel. Az SMS szövege a választott csomagtól függően a következő legyen:
  • VitaMAX Standardra: TV Standard
  • VitaMAX Klubra: TV Klub
  • VitaMAX Partyra: TV Party
• Az adott telefonszámhoz tartozó SIM kártyáról hívd a Vodafone Rendelőt a 1270 számon (a 1270 automata menüjében a * gomb megnyomásával közvetlenül a Vodafone Rendelő menüjébe jutsz) és a rendszer utasításait követve válaszd ki az új tarifacsomagod.

2008. december 3-tól a VitaMAX Határon Túl, VitaMAX City, VitaMAX Joker, VitaMAX Joker Plusz, VitaMAX Uno, VitaMAX Uno Plusz, VitaMAX Duo és a VitaMAX sCool tarifacsomagok lezárásra kerültek, tarifaváltással nem elérhetőek.

Fontos tudnivalók:

• A tarifaváltás havonta egyszer díjmentes. Minden további 31 napon belül történő tarifaváltás esetén 500 Ft adminisztrációs díjat számolunk fel.
• A szolgáltatást kizárólag már egy kimenő hívással (kivéve segélyhívások és 1270) aktivált és még egyenleg-felhasználási idejének lejárata előtt álló kártyáról lehet kezdeményezni.
• A VitaMAX Joker Plusz, VitaMAX sCool és a VitaMAX Határon Túl tarifákat használó Ügyfeleknek lehetőségük van a tarifájuk megtartására abban az esetben is, ha kártyájukon nincs elegendő egyenleg a havidíj levonásához, és emiatt automatikusan átváltásra kerülnek egy nem havidíjas tarifára. Ha egyenlegüket felöltik, a 1270-es számra küldött megfelelő tartalmú díjmentes SMS kóddal visszaválthatnak eredeti tarifájukra. Az tarifaváltó SMS kódok az eredeti tarifától függően a következőek:
  • Joker Pluszra: TV JPV
  • Határon túl: TV HTV
  • sCoolra: TV SCV

Amennyiben ügyfeleink a VitaMAX Joker Plusz, VitaMAX sCool és a VitaMAX Határon Túl tarifákról Vitamax Standard, Party vagy Klub tarifára váltanak, ezt követően már nem áll módjukban visszaváltani régi havidíjas tarifájukra.

2. Váltás előfizetéses díjcsomagra
VitaMAX kártyatulajdonosként bármely VitaMAX csomagról bármikor átválthatsz előfizetésre és megtarthatod meglévő telefonszámod. Havidíjas előfizetőként számos értéknövelt szolgáltatást lehetőséged nyílik igénybe venni, amely VitaMAX kártyás ügyfeleink számára jelenleg nem elérhető (például GPRS roaming, MobilParkolás,Profi hang- és faxposta,Konferenciahívás,). A kiválasztott tarifacsomaghoz tartozó belépési díj megfizetése után a SIM-kártya cseréje 1 Ft (áfával). Javasoljuk, hogy használd fel a VitaMAX kártyádon lévő egyenleged a váltás előtt, mivel azt a váltást követően már nem használhatod. A további feltételekről, kérjük érdeklődj a 1270-es telefonszámon illetve ügyfélszolgálati irodáinkban.