Készülékfüggetlenítés
Vissza

Készülékfüggetlenítés

A lenti információk kizárólag nagyvállalati előfizetőinkre érvényesek!

 

Lakossági előfizetőknek szóló információkat ITT , a kisvállalati előfizetőknek szóló információkat ITT találja.

Kizárólag a Vodafone-nál (VFH) vásárolt készülékeket áll módunkban függetleníteni.

Normál készülék függetlenítése márkaboltban kezdeményezhető, fontos hogy beazonosítható legyen az IMEI szám. Ügyfélszolgálatunkon keresztül is jelezheti a függetlenítési igényt, telefonszám és ügyfélbiztonsági kóddal történő beazonosítás után.

A kérés díjmentes.

Amennyiben még van hűségidő az adott készülékre vonatkozóan, akkor a készülék vásárlásakor kapott készülékár kedvezményt számlázzuk ki kötbérként.

iPhone estében egy e-mail címet szükséges megadnia, ahová elküldhetjük az értesítő e-mailt. A feloldás központilag megtörténik, az ügyfélnek csak egy szinkronizációt kell elvégeznie, amihez a leírást tartalmazza az értesítő e-mailünk.

Nem iPhone készülékek esetén postai úton, a cég rendszerben szereplő címére küldjük ki a feloldáshoz szükséges kódot.

Határidők: iPhone esetén 15 naptári nap, egyéb más telefon esetén 30 naptári nap.

Fontos, hogy csak egyetlen lehetőség van a függetlenítésre, amennyiben hibásan kerül beírásra a kódsorozat, akkor a készülék használhatatlanná válik!

Modemek és asztali telefonok függetlenítését kiemelt ügyfél márkaképviseleten nem intézheti!

Garanciajegy letöltés

Kiszállításkor nem mellékelünk papíralapú garanciajegyet. A garanciajegy online letölthető az alábbi oldalon: https://www.vodafone.hu/rendeleskovetes

Támogatott böngésző: Internet Explorer, a tartalmat külön engedélyezni szükséges.

Szervizelés, szervizkövetés

Szervizeléssel és a folyamat követésével kapcsolatos információkat az okosoldal.hu -n találja.