Miért magasabb az első számla összege?
A szolgáltatás megrendelésétől és a számlázási naptól függően az első számla eltérhet a továbbiaktól. Például, ha szolgáltatás a számlázási nap előtt 15 nappal került megrendelésre, akkor az első számlán 15 nap és a következő hónap díja lesz látható.
Fontos! A havidíjas szolgáltatásokat előre számlázzuk!
Fontos! A havidíjas szolgáltatásokat előre számlázzuk!
Mennyi a könyvelési idő az egyes befizetési módoknál?
ATM-n keresztül történő befizetés: 2-5 munkanap
Banki átutalás: 2 munkanap
Bankkártyás befizetés: 2-5 munkanap
Csoportos beszedési megbízás: 2-5 munkanap
Postai csekkes: 2-5 munkanap
Telefonos bankkártyás befizetés (VCC pay): 2 munkanap
Ügyfélszolgálati irodás befizetés: Azonnali
Hogyan lehet átírni a számlázási nevet, címet?
Az adatok módosítása kérhető online vagy pedig személyesen üzleteinkben .
Mi a különbség az ePack és az elektronikus számla között?
Az ePack egy kedvezmény, aminek feltétele többek között az elektronikus számlázási mód kiválasztása is. Az elektronikus számlázás pedig egy számlakézbesítési mód, melynek nincsenek feltételei. Tehát az ePack az elektronikus számlázás igénybevételekor kérhető kedvezmény. Az ePack kedvezményről további informciók itt találhatók .
A szolgáltatás átadása esetén, mi történik azzal a számlával, ami az átadás hónapjára már kiállításra került?
A számla kiállítása után nincs lehetőségünk azon módosítani. Ezért, ha az összes szolgáltatás átadásra kerül a számla kiállítását követően és túlfizetés áll fenn, az összeget visszafizetjük. Ezt elérhetőségeink valamelyikén szükséges igényelni. Amennyiben elmaradás áll fenn, végszámlát küldünk. Ha csak bizonyos szolgáltatások kerülnek átadásra, akkor a korrekció a következő számlán fog szerepelni.
Ha a számla korrekciójára került sor vagy 2 számlázási hónap között történt szolgáltatásmódosítás, mi a teendő az előre kiállított számlával?
A számlát ebben az esetben be kell fizetni, mivel a már kiállított számla módosítására nincs lehetőség. Ilyen esetben a korrekció mindig a következő számlán fog szerepelni. Ez jelenthet jóváírást vagy terhelést is a módosítás jellegétől függően.