Mit tartalmaz a Vodafone iroda?
Fejlett bejövő híváskezelés - Így nincs vesztett hívás, nincs vesztett üzlet!
Interaktív Hangmenü - Profi kapcsolattartás, hiszen a hívás mindig a megfelelő kollégánál csörög!
Alközpont - Beruházás nélkül!
Vodafone alközpont
Alközpont szolgáltatás: fejlett bejövő híváskezelés
- A mellékek az előre beállított sorrendben csörögnek (párhuzamos, lineáris, terhelés elosztásos csengetés)
- A hívás átadás funkció használatával lehetőség van két párhuzamos hívást felépíteni, majd azok összekapcsolása után kilépni a beszélgetésből anélkül, hogy a hívás megszakadna
- Interaktív hangmenü (IVR) – egyszerre akár több egyidejű hívást is tud kezelni
- A Contact Center mellék hasznos lehet a kis létszámú vevőszolgálati, ügyfélszolgálati vagy informatikai helpdeskek számára
- Vodafone Hangrögzítés: Alkalmas a bejövő hívások rögzítésére 0-24 órában. A hangfelvételek a Vodafone által biztosított internetes felületen 6 hónapra visszamenőleg meghallgathatóak, letölthetőek, exportálhatóak.
Irodai díjcsomag
Korlátlan beszélgetés a céges asztali és mobiltelefonok között
Vezetékes telefonszám szolgáltatás
Nincs vesztett hívás:
- A vezetékes szám csöröghet a mobilon is, illetve mind a vezetékes, valamint a mobilszámra érkező hívások fogadása lehetséges a Vodafone asztali készülékekkel. A megszokott vezetékes telefonszám megtartható (számhordozás), de akár új vezetékes számot is igényelhet.
Fax e-mailben szolgáltatás
Fax küldése és fogadása bárhol, bármikor, faxgép és papír nélkül - Akár 100 oldalas faxot is küldhetünk azzal az egyszerűséggel, mintha egy e-mailt küldenénk!
Miért jó a Vodafone Iroda?
- Hatékonyság Nincs vesztett hívás, vesztett üzlet. Fejlett bejövő híváskezelés – mindig a legmegfelelőbb kolléga kapja a hívást!
- Költségmegtakarítás Nincs helyi alközpont beruházási/karbantartási/üzemeltetési költség!
- Egyszerűség Egy ügyfélszolgálat, egy szerződés.
Már Vodafone ügyfél?
Amennyiben személyre szabott ajánlatot szeretne kérni és már ügyfelünk, kérjük hívja vállalati kapcsolattartóját vagy a 1788-as telefonszámot.