Ügyintézés
VisszaMilyen ügyfélszolgálati telefonszámon tudok ügyet intézni otthoni szolgáltatásaim kapcsán?
Mi történik a UPC üzletekkel?
Mi történik a My UPC profilommal? Újra kell regisztrálnom?
A My UPC szolgáltatásait ezentúl MyVodafone néven a MyVodafone menüpont alatt tudod igénybe venni a régi felhasználó neveddel és jelszavaddal. Kattints a weboldal jobb felső sarkában a MyVodafone ikonra), válaszd az otthoni szolgáltatás opciót és add meg a megszokott felhasználó neved és jelszavad.
Vezetékes előfizetőként fizethetem a számlám a My Vodafone-on keresztül?
Mi történik a UPC különböző közösségi média oldalával? Megszűnik?
A UPC Facebook, instagram és Twitter oldala megszűnik, azonban a Facebook követői bázist automatikusan áttesszük a Vodafone Facebook oldalára, ahol a jövőben általánosan tájékozódhatsz vezetékes és mobil ajánlatainkról. A többi csatorna esetén erre nincs lehetőség, így javasoljuk, hogy a jövőben kövesd a Vodafone-t ezeken a közösségi média felületeken.
Melyik levelezési címen léphetek kapcsolatban otthoni, illetve mobil szolgáltatásom kapcsán?
Milyen adatokat kell a telefonos ügyfélszolgálaton megadnom, hogy otthoni szolgáltatásaimmal kapcsolatban ügyet tudjak intézni?
UPC otthoni és Vodafone mobil előfizetéssel is rendelkezem. Ez esetben melyik ügyfélszolgálati telefonszámot kell hívnom, és melyik ügyfélszámomat kell megadnom ha ügyet szeretnék intézni?
Ezentúl Vodafone üzletben is tudok otthoni szolgáltatást vásárolni vagy meglévő szolgáltatásommal kapcsolatban ügyet intézni?
Igen, szinte az összes üzletünkben van lehetőség otthoni szolgáltatás vásárlására, illetve meglévő szolgáltatással kapcsolatos ügyintézésre. Ilyenkor a sorszámhúzó automatán válaszd az "otthoni szolgáltatás" menüpontot. Mielőtt elindulnál ellenőrizheted a honlapunkon is az "üzletkereső" menüpont alatt, hogy a választott üzletben elérhető-e az általad keresett szolgáltatás.
A upc.hu megszűnik?
A upc.hu jelenlegi formájábn megszűnik, a jövőben a Vodafone.hu alatt lesz megtalálható aktuális otthoni szolgáltatás ajánlataink és információ termékeinkről, szolgáltatásainkról. Az átállást megkönnyítendő upc.hu link beírása esetén a Vodafone otthoni szolgáltatások főoldala található.
Mostantól otthoni szolgáltatást is a Vodafone webshop-jában tudok online vásárolni?
Hol találom a korábbi UPC-s termékekre vonatkozó oktató videókat?
Milyen e-mail címre tudok levelet küldeni?
Mind otthoni, mind mobil szolgáltatás kapcsán weboldalunkon található form kitöltésével tudod felvenni velünk kapcsolatot. A formot itt találod: www.vodafone.hu/kapcsolat .
