Roaming
Vissza

Mi a roaming hívás/SMS?

Roaming hívásnak azt nevezzük, amikor egy magyarországi telefonszámról Magyarországon kívül kezdeményeznek hívást.

Hogyan tájékozódhatom arról, hogy aktív-e az előfizetésemen a roaming szolgáltatás?

Ahhoz, hogy a mobilja külföldi hálózatokra  is felcsatlakozhasson, aktív Roaming szolgáltatással kell rendelkeznie az előfizetésén. 

Ez a szolgáltatás a legtöbb esetben alapértelmezettként aktív, de a szolgáltatás állapotáról legegyszerűbben belföldről, a Kiemelt Ügyfélszolgálaton tájékozódhat.

Fontos, hogy külföldön roaming szolgáltatás hiányában hívás kezdeményezése az Ügyfélszolgálat irányába sem lehetséges, mert a külföldi hálózatra nem csatlakozik fel a készülék.

Hogyan aktiválhatom a roaming szolgáltatást?

Ahhoz, hogy a mobilja  külföldi hálózatokra  is felcsatlakozhasson, aktiválnia kell előfizetésén a Roaming szolgáltatást.

Ez a szolgáltatás a legtöbb esetben alapértelmezettként aktív, ha azonban mégsem, érdeklődjön Kiemelt Ügyfélszolgálatunkon!

Fontos, hogy külföldön roaming szolgáltatás hiányában hívás kezdeményezése az Ügyfélszolgálat irányába sem lehetséges, mert a külföldi hálózatra nem csatlakozik fel a készülék.

Hol találom meg a zónabeosztást?

A nemzetközi zónabesorolásról az Üzleti ÁSZF 1. számú Üzleti Díjszabás Mellékletének 9. Külföldre irányuló hívások díja (nemzetközi hívások) fejezetben tájékozódhat.

Hogyan hívhatom fel az Ügyfélszolgálatot roamingban?

A Vodafone Magyarország ügyfélszolgálata külföldről a +36 70 700 1270 -es telefonszámon érhető el. A hívás díja a mindenkori roaming díjszabás szerint alakul.

Mi az az adatroaming limit és hogyan módosíthatom az összegét?

Az adatroaming limit szolgáltatás lehetővé teszi, hogy kontrollálja havi (adott számlázási ciklusra vonatkozó) adatroaming költségét. Ha havi adatroaming költése eléri a meghatározott limitösszeget, az adatroaming szolgáltatást szüneteltetjük. 

Ez a szolgáltatás a legtöbb esetben alapértelmezettként aktív, de a szolgáltatás állapotáról legegyszerűbben belföldről, a Kiemelt Ügyfélszolgálaton tájékozódhat.

Az alapértelmezett limit nettó 15 610  Ft, amelyet nettó 2 362,2 vagy nettó 55 118,11 Ft-ra módosíthat, illetve törölheti is. A limit módosításával kapcsolatban érdeklődjön a Kiemelt Ügyfélszolgálaton!
Ha módosítja a limitet, a továbbiakban minden számlázási ciklusban a megadott összeg elérésekor kapcsoljuk ki a szolgáltatást.

 

Interaktív segédlet

Tippek, segítség mindenféle eszközhöz