Az SMS-ek küldésének és fogadásának lehetőségét alapszolgáltatásként biztosítjuk minden előfizetéshez.

Ahhoz, hogy ezt a funkciót használni tudja, telefonja üzenetbeállításainál meg kell adnia a Vodafone üzenetküldő központjának számát:  + 36709996500 .

Arról, hogy készülékével hogyan tud szöveges üzeneteket küldeni, részletes információt talál a telefon használati útmutatójában.

Egyes készülékek a bankoktól, és szolgáltatóktól érkező SMS-üzeneteket az úgynevezett "levélszemét üzenetek" (SPAM) közé mentik el.

Készülékektől függően az üzenetek menübe belépve, a beállításokon belül levélszemét szűrő alatt találja meg a mappát. 

Ha kitörli a levélszemétszámok közül az érintett telefonszámot, akkor később a normál SMS-ek között találja meg ezen SMS-eket is.

A levélszemétre vonatkozó beállításokat a készülék használati útmutatójában találja meg.

Ha mégsem ez a hiba, és a szolgáltatói vagy banki SMS-eket nem kapja meg, akkor a technikai bejelentéshez az alábbi információk megadása szükséges, hogy kivizsgálhassuk azt:

• a telefonszám;
• ha ismert, akkor a feladó telefonszáma (legegyszerűbben ezt az adott szolgáltatótól vagy banktól kérheti el);
• percre pontos időpont, amikor az üzenetet meg kellett volna kapnia;
• az előfizetés beazonosítása érdekében az ahhoz tartozó ügyfélbiztonsági kód.

A fenti adatokat az ugyfelszolgalat.hu@vodafone.com címre küldheti meg.

Nem. A beérkező SMS-ek nem irányíthatók át, csak a bejövő hívások.

Néhány szolgáltatás (pl. csengőhangvásárlás) csak emelt díjas telefonszámokon érhető el. A 06 90-es, a 06 91-es és a rövid hívószámok általában emelt díjasok. Ha felhívja ezeket a számokat, illetve ha SMS-t küld azokra vagy fogad azokról, akkor ezért a normál díjaknál többet kell fizetnie.

Az emelt díjas szolgáltatások általában nem a Vodafone saját szolgáltatásai. Ezért ha ezekkel kapcsolatos kérdése vagy problémája van, akkor kérjük, hogy forduljon a tartalomszolgáltatóhoz!

Alapesetben előfizetésén elérhetők mind a kimenő emeltdíjas hívások, mind pedig az SMS-küldéssel igénybe vehető emeltdíjas SMS szolgáltatások, ide nem értve az emeltdíjas SMS-fogadást, ami alapbeállításként tiltva van előfizetésén.

Fogadott emeltdíjas SMS szolgáltatás esetében az érkező SMS-ekért kell fizetnie. Alapbeállításként tehát a bejövő emeltdíjas SMS-ek tiltva vannak a hívószámon.

A bejövő emeltdíjas SMS-ek fogadását az Online Ügyfélszolgálaton, a My Vodafone alkalmazásban, a hálózaton belülről belföldről díjmentesen hívható 1270-es telefonos ügyfélszolgálaton vagy személyesen üzleteinkben kérheti.

Az emeltdíjas hívást és az emeltdíjas SMS-küldést, illetve a már engedélyezett és regisztrált emeltdíjas SMS-fogadást az EHT kód (emeltdíjas hívástiltást jelentő kód) 1270-re küldésével tilthatja le, ez utóbbi azonban már engedélyezett és regisztrált emeltdíjas SMS-fogadásnál önmagában nem szünteti meg a regisztrációt.

Fontos tehát! Amennyiben hívószámán már fogad emeltdíjas SMS-eket, és ezek fogadását szeretné megszüntetni, abban az esetben nem elég kizárólag az EHT kóddal aktiválni ezek tiltását! Ezekben az esetekben ugyanis, amikor a készülék fogadja az emeltdíjas SMS üzeneteket (amelynek díját az Előfizető köteles megfizetni) Ön már regisztrált az emeletdíjas SMS-tartalomra.

Ezt a regisztrációt az EHT szóval aktivált tiltás önmagában nem szünteti meg. Ilyen esetben mindenképpen először a regisztrációt szükséges megszüntetni. Ezt megteheti, ha a fogadott emeltdíjas SMS-re válaszként elküldi a STOP szót SMS-ben. A másik lehetőség, ha az adott emeltdíjas tartalomszolgáltató ügyfélszolgálati elérhetőségein kéri a regisztráció megszüntetését.

A fogadott emeltdíjas SMS regisztráció megszüntetése után a hálózaton belülről belföldről díjmentesen elérhető 1270-re küldje el SMS-ben az EHT kódot azért, hogy a későbbiekben a hívószámról ne lehessen emeltdíjas hívásokat indítani vagy emeltdíjas SMS-eket küldeni, illetve fogadni.

Igen. A külföldre irányuló SMS küldéshez semmilyen külön szolgáltatást nem kell megrendelnie, az üzenetet ugyanúgy kell elküldenie, mintha belföldi címzettnek továbbítaná.

A külföldre küldött SMS-ek díja rendszerint magasabb, mint a normál SMS-eké. A nemzetközi SMS díjáról tarifacsomag leírásából tájékozódhat.

Egyes készülékek alapbeállításként az SMS-ben küldött karaktereket úgynevezett unicode kódolással továbbítják. Ez teszi lehetővé, hogy az üzenetben ténylegesen továbbításra kerüjenek a speciális és ékezetes karakterek is, hátránya azonban, hogy az ékezetes betűk több technikailag több karakternyi helyet foglalnak el.

Ez azt eredményezheti, hogy bár üzenet hossza nem haladja meg a 160 karaktert, készüléke azt mégis több SMS-ként küldi el, melyért így többet is kell fizetnie.

Ennek elkerüléséhez javasoljuk, hogy az SMS-ek karakterkódolását állítsa át unicode-ról hagyományos avagy GSM-abc kódolásra. Ezt követően egyes ékezetes betűket ékezet nélkül fog továbbítani készüléke, azonban minden betű 1 karakternek fog számítani.

A beállítást telefonja üzenetbeállítások menüpontjában végezheti el.

Az MMS egy olyan üzenettípus, amelyben a szöveg mellett képet, hangot vagy videót is csatolhat.

Az MMS üzenetek maximális mérete 300 KB lehet. Ezen a mérethatáron belül akár többféle multimédiás fájlt is tartalmazhatnak.

Ahhoz, hogy MMS-eket küldhessen és fogadhasson, rendelkeznie kell egy erre alkalmas készülékkel, és aktívnak kell lennie előfizetésén a kapcsolódó szolgáltatásnak. Az MMS szolgáltatást díjmentesen aktiválhatja  Online ügyfélszolgálatunkon , vagy a 1270-es számra küldött  MMS  tartalmú szöveges üzenettel.

A fentieken túl telefonja MMS-beállításainál az alábbi paramétereket kell megadni:

• Hozzáférési pont (APN): mms.vodafone.net
• Átjáró (gateway) IP címe: 80.244.97.2
• Kezdőlap címe: http://mms.vodafone.hu/servlets/mms
• A felhasználónév és jelszó mezőket hagyja üresen.

Fontos! Ahhoz, hogy zavartalanul tudjon küldeni és fogadni MMS üzeneteket, kapcsolja be a mobilon az adatforgalmat. Habár a szolgáltatás nem használ adatforgalmat, de ugyanazt a csatornát használja a készüléken, mint az internet. Ezért minden alkalommal mikor küldeni vagy fogadni készül ilyen tartalmat, legyen bekapcsolva a mobiladat is! A WiFi hálózat bekapcsolása sajnos nem megfelelő.

Tipp: ha minden feltételnek megfelel, mégis olyan SMS-t kap amelyben leírjuk, hogy MMS üzenete érkezett, amelyet a  https://mmsuzenet.vodafone.hu  oldalon tud megtekinteni, akkor a küldött tartalom 300 kbyte-tól nagyobb. Mivel az MMS maximális mérte 300 kbyte, így a küldő félnek tömöríteni szükséges a tartalmat ahhoz, hogy Ön fogadni tudja azt.

A Vodafone-os címzettek akkor is megtekinthetik a nekik küldött MMS-t, ha előfizetésükön nem aktív az MMS szolgáltatás, a készüléke nem alkalmas MMS-ek kezelésére, vagy nem megfelelőek a beállításai.

Ilyen esetekben a címzett egy SMS-t kap, melyben megadunk egy webcímet, illetve egy felhasználónevet és egy jelszót. A megadott oldalon, a bejelentkezési adatok megadásával megtekinthető a beérkező MMS üzenet.

Amennyiben ilyen formában kapta meg az MMS-t, akkor azt 30 napig tudja megtekinteni. 

Ennek két oka lehet: az egyik, hogy a készüléke nem alkalmas MMS-ek fogadására vagy a másik, hogy nem igényelte az MMS szolgáltatás aktiválását. Ha készüléke alkalmas MMS üzenetek kezelésére, az MMS szolgáltatás aktiváláshoz küldje el az MMS kódot SMS-ben a 1270-re (belföldi Vodafone hálózatról díjmentes).

Amennyiben minden feltételnek megfelel, mégis  olyan SMS-t kap, amelyben leírjuk Önnek, hogy MMS üzenete érkezett és a  https://mmsuzenet.vodafone.hu  oldalon tudja megtekinteni, akkor a küldött tartalom 300 kbyte-nál nagyobb méretű. Mivel az MMS maximális mérte 300 kbyte, így a küldő félnek tömöríteni szükséges a tartalmat.

Igen, külföldi tartózkodás során is küldhet és fogadhat MMS üzeneteket, azonban ennek díja eltér a belföldön megszokottól.

Az adott országokra vonatkozó MMS díjszabásról  kereső felületünkön  talál bővebb információt.

Az MMS fogadása külföldön is díjmentes.