Egyelőre továbbra is külön tudod kezelni az otthoni és mobil előfizetéseidet, külön belépéssel. Mobil ügyintézéséhez válaszd a Vodafone Mobil, míg otthonihoz a Vodafone Otthoni szolgáltatás opciót.

Nincs, továbbra is a Díjneten keresztül fog érkezni a számlád, csak a kibocsájtó neve változik UPC-ről Vodafone-ra, azonban a változással kapcsolatban neked nincs semmi teendőd.

Nincs, automatikusan frissülni fog a szolgáltató neve és adati, ezzel neked semmi teendőd nincs.

A számla szám változatlan, azonban amennyiben mentett sablonnal rendelkezel kérjük, hogy frissítsd a számla birtokos nevét Vodafone Magyarország Zrt-re. Fontos, hogy amennyiben Vodafone mobil számládat is utalással rendezed külön sablonként mentsd el, mivel egyelőre eltérő számla szám tartozik az otthoni és mobil szolgáltatásokhoz.

Igen, üzleteink nagy részében van erre lehetőség és dolgozunk azon, hogy hamarosan mindegyikben rendezhesd otthoni szolgáltatás számládat, azonban az esetleges kényelmetlenségek elkerülése végett javasoljuk, hogy fizesd be számlád online.

A korábban UPC által kibocsájtott számlákat a UPC nevére és számla számára kell még befizetni.

Egyelőre erre nincs lehetőség. Fontos, hogy amíg külön kapod a számláidat, addig külön is rendezd őket, mivel külön számla számra kerülnek.

Nincs, az ATM-es befizetés továbbra is elérhető, Vodafone Otthoni megnevezés alatt. Fontos hogy amennyiben Vodafone Mobil számládat is ATM-en keresztül rendezed azt Vodafone Mobil név alatt fogod megtalálni.

Igen, a vodafone.hu oldalon a számla befizetés menüpontban válaszd a Vodafone Otthoni számla befizetés opciót ( https://www.vodafone.hu/szamlazas/szamlabefizetes ). Figyelj, hogy korábbi UPC előfizetőként a kékkel és sárgával jelölt opciót válaszd. A számlabefizetéshez a következő adatokra lesz szükséged: 10 jegyű (00xxxxxxxx) ügyfélszám, vezetéknév, keresztnév, telefonszám, e-mail cím, fizetendő összeg, bankkártya.

Amennyiben magasabb összeget találsz a számládon, lehetséges, hogy extra terhelést kaptál, ami fizetési felszólítás díja lehet, amennyiben nem rendezted a fizetési határidőig a számlád. Valamint ha e-Pack kedvezmény érvényesül előfizetésedre, az e-Pack feltételeknek azonban előző hónapban nem feleltél meg (kései befizetés, nem elektronikus számla, nem elektronikus befizetés miatt), szintén büntetés terhelést találhatsz a számládon.

Nem, továbbra is külön számlázzuk az otthoni és mobil szolgáltatásokat.

Lehetséges, hogy ugyan már rendezted a számládat, a befizetés még nem könyvelődött le, így automatikus felszólítást küldtünk. Az egyes számlabefizetési módok könyvelési ideje az alábbi:

• Csekken történő befizetés: 2-3 munkanap
• Átutalás: max. 2 munkanap
• Csoportos beszedési megbízás: banktól függően 1-5 munkanapig terjed
• Bankkártyás fizetés: max. 2 munkanap
• Telefonos befizetés: 2-3 munkanap
• ATM automatán keresztül: 2-3 munkanap