Ha készüléke még jótállási időn belül van, és a hiba rendeltetésszerű használatból eredő, jótállásos javítást van lehetősége kérni. Ehhez kérjük mindenképp hozza magával a készülékhez tartozó jótállási jegyet.

Ha készülékén már nincs érvényes jótállási idő, vagy a hiba nem rendeltetésszerű használatból eredő (törés, oxidáció, stb.) annak javítását csak térítés ellenében van lehetősége kérni bevizsgálási és logisztikai díj megfizetése mellett. A javítás várható költségét a szerviz a készülék bevizsgálását követően állapítja meg.

Előfordulhat, hogy a készüléken tapasztalható rendellenes működést valamely tartozék (töltés hiba esetén a töltő, fülhallgató hibánál a headset, stb. ) okozza, emiatt annak bevizsgálása is indokolttá válhat. Kérjük, lehetőség szerint vigye magával ezen tartozékokat!

További, a készülékek szervizelésével kapcsolatos információt az Okosoldalon talál.

Lehetőség van a jótállási jegy pótlására, ha szervizelésre leadja a készülékét. A pótlást a készülék, általunk nyilvántartott tulajdonosa kérheti az előfizetéshez tartozó ügyfélbiztonsági kóddal történő beazonosítás után. Az ügyintézéshez, kérjük  hozza magával személyi igazolványát és az eredeti aláírási címpéldányt.

Készülékedét bármelyik  márkaüzletünkben vagy viszonteladónknál  leadhatja szervizelésre.

Ezen felül a meghibásodott telefont közvetlenül a gyártóhoz is beviheti. A gyártók az alábbi hivatalos szervizekkel működnek együtt:

• Huawei: Huawei ügyfélszolgálati központ 1085 József krt. 17.
• LG: LG Központi Márkaszerviz 1134 Budapest, Váci út 33.
• Microsoft:  Microsoft szervizpontok és mintaboltok
• Sony: Cordon Electronics Kft. 1045 Budapest, Széchenyi tér 9.
• Samsung: több budapesti és vidéki szervizpont található az országban, melyet a Samsung Szervizpont kereső oldalán találhat meg.

Szervizeléssel kapcsolatban további információt Okosoldalunkon és a készülékhez kapott Jótállási jegyen talál.

Amennyiben nem térítéses javításra adja le a készülékét, és az adott szervizponton rendelkezésre áll megfelelő készlet, igény esetén kölcsönkészüléket tudunk biztosítani.

Kérjük, tartsa szem előtt, hogy a kölcsönkészülékek elérhetősége és típusa üzletenként eltérő lehet, és minden esetben a készlet függvénye.

További, a készülékek szervizelésével kapcsolatos információt az Okosoldalon talál.

Készülék Szervizfigyelő  szolgáltatásunk segítségével a leadástól az átvételig nyomon követhető, hogy a szervizelésre küldött készülék hol tart a folyamatban.

Az alkalmazásba való belépéshez a leadott készülék IMEI-számát, valamint a leadáskor kapott átvételi elismervényen szereplő azonosítót szükséges megadni.

További, a készülékek szervizelésével kapcsolatos információt az Okosoldalon talál.