Be van kapcsolva a Mediabox, de nincs kép
ellenőrizze, hogy
  • a TV készülékén a megfelelő forrás van-e kiválasztva,
  • és a HDMI kábel megfelelően van-e csatlakoztatva a Mediaboxhoz és a TV készülékhez.
Ha továbbra sincs kép, áramtalanítsa a mediaboxot; az újraindítás több percet is igénybe vehet!
    Nem működik a Műsorvisszanéző
    • A Műsorvisszanézőn keresztül csak a csatorna által meghatározott műsorok lejátszása lehetséges. Ide kattintva nézd meg, hogy melyek ezek.
    • Amennyiben a műsorvisszanéző ikon UPC Műsorvisszanéző számára elérhető műsorok jelzésére szolgáló kék ikon a Mediabox műsorújságban nem látható a műsorújságban az adott műsornál, az azt jelenti, hogy annak a műsornak a visszanézésére nincs lehetőség.
    • A műsorvisszanézővel 7 napra visszamenőleg tudja visszanézni a műsorokat, az ennél régebbi műsorok visszanézésére nincs lehetőség.
    • A szolgáltatás eléréséhez Mediabox szükséges, a szolgáltatás Mediacarddal nem elérhető.
    • A funkció eléréséhez nyissa meg a műsorújságot. Ezt régebbi típusú távirányító esetén az EPG, újabb típusú esetén pedig a GUIDE és MENU gomb segítségével tudja megtenni.
    • A funkció eléréséhez szükséges, hogy a Kaon Mediaboxhoz internetmodem csatlakozzon, és legyen aktív internetkapcsolat.
    Akadozik az HBO Max-on lejátszott tartalom
    Az HBO Max használatához szélessávú internetkapcsolatra van szükség. Amennyiben a kapcsolat valami miatt lelassul, a lejátszott tartalom is akadozhat, romolhat a hang- és képminőség.
    • Zárja be a háttérben futó programokat, internetes alkalmazásokat
    • Frissítse a böngészőjét
    • Indítsa újra a modemet. Kapcsolja ki a készüléket 15-20 másodpercre a hátulján lévő kapcsológomb segítségével. Kapcsolja vissza, majd várjon pár percet, hogy az eszköz megfelelően újraindulhasson.
    Elfelejtett HBO Max jelszó
    Az HBO Max főoldalán, a bejelentkezés menüpont mellett használja az ’Elfelejtett jelszó’ lehetőséget. Adja meg az e-mail címét, amivel regisztráltál a szolgáltatásra. Ezt követően kap egy e-mailt, aminek segítségével beállíthatja új jelszavát.