Vodafone Lakossági Mobil Általános Szerződési Feltételek

A Vodafone Lakossági Mobil Általános Szerződési Feltételek részletesen szabályozzák a mobil rádiótelefon, a mobil internet és a vezetékes internet szolgáltatásokkal és azok igénybevételével kapcsolatos feltételeket, a szolgáltató és az előfizető jogait és kötelezettségeit és egyéb, a szolgáltatással összefüggő lényeges körülményeket.

• Jelenleg hatályos: 2018. augusztus 13-tól

• Általános Szerződési Feltételek
• (A letölthető fájl a mellékleteket nem tartalmazza)

• Mellékletek

• 1 számú melléklet: Díjszabás
• 2 számú melléklet: A számhordozási eljárás Szolgáltató által alkalmazott szabályai
• 3 számú melléklet: Tájékoztató az előfizetők, felhasználók és számlafizetők adatainak kezeléséről
• 4 számú melléklet: A Csomagkapcsolt adatátviteli szolgáltatások - Adatátviteli szolgáltatások igénybevételének etikai szabályai
• 5 számú melléklet: Akciók
• 6 számú melléklet
• 7 számú melléklet

Lakossági Mobil ÁSZF módosítások

A Lakossági Mobil ÁSZF módosításainak listája dokumentum részletesen tartalmazza az adott dátummal hatályba lépő Lakossági Mobil Általános Szerződési Feltételek módosításait.

Közlemények

Értesítések

Vodafone Lakossági Vezetékes Általános Szerződési Feltételek

A Vodafone Lakossági Vezetékes Általános Szerződési Feltételek részletesen szabályozzák a Helyhez Kötött Elektronikus Hírközlési Szolgáltatásokkal (Internet-hozzáférés szolgáltatás, valamint Műsorterjesztési szolgáltatás) és azok igénybevételével kapcsolatos feltételeket, a szolgáltató és az előfizető jogait és kötelezettségeit és egyéb, a szolgáltatással összefüggő lényeges körülményeket.

• Hatályos: 2019. november 20-tól

• Általános Szerződési Feltételek
• (A letölthető fájl a mellékleteket nem tartalmazza)

• Mellékletek

• 1 számú melléklet
• 1. számú melléklet 1. számú Csatornakiosztás Függeléke
• 1. számú Melléklet 2. számú Földrajzi területek Függeléke
• 2. számú melléklet: Díjszabás
• 3. számú melléklet: Tájékoztató az előfizetők, felhasználók és számlafizetők adatainak kezeléséről
• 4. számú melléklet: A Helyhez kötött Internet-hozzáférés szolgáltatás igénybevételének etikai szabályai
• 5. számú melléklet: Akciók

Lakossági Vezetékes ÁSZF módosítások

A Lakossági Vezetékes ÁSZF módosításainak listája dokumentum részletesen tartalmazza az adott dátummal hatályba lépő Lakossági Vezetékes Általános Szerződési Feltételek módosításait.

Közlemények

Értesítések

Vodafone Üzleti Általános Szerződési Feltételek

A Vodafone Üzleti Általános Szerződési Feltételek részletesen szabályozzak a mobil rádiótelefon, a mobil internet és a vezetékes internet szolgáltatásokkal és azok igénybevételével kapcsolatos feltételeket, a szolgáltató és az előfizető jogait és kötelezettségeit és egyéb, a szolgáltatással összefüggő lényeges körülményeket.

• Jelenleg hatályos: 2018. július 2-től

• Általános Szerződési Feltételek
• (A letölthető fájl a mellékleteket nem tartalmazza)

• Mellékletek

• 1 számú melléklet: Üzleti Díjszabás Melléklet
• 2 számú melléklet: A számhordozási eljárás Szolgáltató által alkalmazott szabályai
• 3 számú melléklet: Adatkezelési tájékoztató (2018.05.25-ig: Tájékoztató az előfizetők, felhasználók és számlafizetők adatainak kezeléséről)
• 4 számú melléklet: A Csomagkapcsolt adatátviteli szolgáltatások – Adatátviteli szolgáltatások igénybevételének etikai szabályai
• 5 számú melléklet: Akciók
• 6 számú melléklet
• 7 számú melléklet

Üzleti ÁSZF módosítások

Az Üzleti ÁSZF módosításainak listája dokumentum részletesen tartalmazza az adott dátummal hatályba lépő Üzleti Általános Szerződési Feltételek módosításait.

Közlemények

• Hatályos: 2020 február 19-től

• Általános Szerződési Feltételek
• (A letölthető fájl a mellékleteket nem tartalmazza)

• Mellékletek

• 1 számú melléklet: Díjszabás
• 2. számú melléklet: Adatkezelési tájékoztató
• Módosítások listája

• Hatályos: 2019. október 01-től

• Általános Szerződési Feltételek
• (A letölthető fájl a mellékleteket nem tartalmazza)

• Mellékletek

• 1 számú melléklet: Díjszabás
• 2. számú melléklet: Adatkezelési tájékoztató
• Módosítások listája

• Hatályos: 2019. szeptember 09-től

• Általános Szerződési Feltételek
• (A letölthető fájl a mellékleteket nem tartalmazza)

• Mellékletek

• 1 számú melléklet: Díjszabás
• 2. számú melléklet: Adatkezelési tájékoztató
• Módosítások listája

• Hatályos: 2019. június 17-től

• Általános Szerződési Feltételek
• (A letölthető fájl a mellékleteket nem tartalmazza)

• Mellékletek

• 1 számú melléklet: Díjszabás
• 2. számú melléklet: Adatkezelési tájékoztató
• Módosítások listája

• Hatályos: 2018. november 30-tól

• Általános Szerződési Feltételek
• (A letölthető fájl a mellékleteket nem tartalmazza)

• Mellékletek

• 1 számú melléklet: Díjszabás
• 2. számú melléklet: Adatkezelési tájékoztató
• Módosítások listája

• Hatályos: 2018. június 7-től

• Általános Szerződési Feltételek
• (A letölthető fájl a mellékleteket nem tartalmazza)

• Mellékletek

• 1 számú melléklet: Díjszabás
• 2. számú melléklet: Adatkezelési tájékoztató
• Módosítások listája

• Hatályos: 2018. május 25-től

• Általános Szerződési Feltételek
• (A letölthető fájl a mellékleteket nem tartalmazza)

• Mellékletek

• 1 számú melléklet: Díjszabás
• 2. számú melléklet: Adatkezelési tájékoztató
• Módosítások listája

• Hatályos 2018. január 1-től

• Általános Szerződési Feltételek
• (A letölthető fájl a mellékleteket nem tartalmazza)

• Mellékletek

• 1 számú melléklet: Díjszabás
• 2. számú melléklet: Adatkezelési tájékoztató
• Módosítások listája

• Hatályos: 2017. szeptember 1-től

• Általános Szerződési Feltételek
• (A letölthető fájl a mellékleteket nem tartalmazza)

• Mellékletek

• 1 számú melléklet: Díjszabás
• 2. számú melléklet: Adatkezelési tájékoztató
• Módosítások listája

• Hatályos: 2017. augusztus 1-től

• Általános Szerződési Feltételek
• (A letölthető fájl a mellékleteket nem tartalmazza)

• Mellékletek

• 1 számú melléklet: Díjszabás
• 2. számú melléklet: Adatkezelési tájékoztató
• Módosítások listája

• Hatályos: 2017. május 15-től

• Általános Szerződési Feltételek
• (A letölthető fájl a mellékleteket nem tartalmazza)

• Mellékletek

• 1 számú melléklet: Díjszabás
• 2. számú melléklet: Adatkezelési tájékoztató
• Módosítások listája

Egyéb Szolgáltatások Szerződési Feltételei

Az Egyéb Szolgáltatások Szerződési Feltételei (a továbbiakban: ESzSzF) szabályozzák a Vodafone hírközlési szolgáltatások körébe nem tartozó egyéb szolgáltatásainak szerződési feltételeit. Ezen szolgáltatások igénybevételével a felhasználó kifejezetten elfogadja az ESzSzF-ben foglaltakat.

Az aktuális módosítások a dokumentumban dőlt betűvel szedve vannak feltüntetve. A szolgáltató fenntartja a jogot az ESzSzF egyoldalú módosítására, amelyet meglévő szolgáltatás módosítása esetén annak hatálybalépését megelőző legalább 15 nappal ezen az oldalon teszi közzé. Új szolgáltatás bevezetése esetén legkésőbb a szolgáltatás bevezetésének napjától érhető el az ESzSzF hatályos változata.

Tanusítás

• Hunguard Tanúsítvány
• ISO 27001 Tanúsítvány
• ISO 9001 Tanúsítvány
• MATRIX Tanúsítvány – Mobil internet hozzáférés, -ellátás szolgáltatásra való megfelelésről
• MATRIX tanúsítvány – Földfelszíni mobil rádiótelefon szolgáltatásra való megfelelésről
• Lakossági célértékek
• Üzleti célértékek
• A 132011 (XII. 27.) NMHH rendelet szerinti teljesítési értékek a 2019-es évre vonatkozóan

Jogelőd UPC szolgáltatásminőségi információk

• Hálózati minőségi célértékek – egyetemes, 2019. éves
• Hálózati minőségi célértékek – egyetemes, 2018. éves
• Hálózati minőségi célértékek – egyetemes, 2017. éves

• Közlemény – analóg kábeltévé szolgáltatás, 2019
• Közlemény – digitális kábeltévé szolgáltatás, 2019
• Közlemény – internet szolgáltatás, 2019
• Közlemény – telefon szolgáltatás, 2019
• Közlemény – mobilinternet szolgáltatás, 2019
• Közlemény – mobil rádiótelefon szolgáltatás, 2019

• Hálózati minőségi célértékek - Kábeltévé szolgáltatás
• Hálózati minőségi célértékek - Internet szolgáltatás
• Hálózati minőségi célértékek - Telefon szolgáltatás
• Hálózati minőségi célértékek - Mobil telefon szolgáltatás

Jogelőd UPC tanúsítványok

• Szolgáltatatás minőség I.
• Szolgáltatatás minőség II.
• Számlázási rendszer