Hova utazol?
Keress rá a célországra és megmutatjuk, hogy
milyen roaming díjakra számíthatsz!
Város, ország vagy régió
Szabadon az EU-ban
Minden Vodafone-os tarifacsomagba beépítettük a Vodafone EU roamingot, így utazásod alatt is felhasználhatod a csomagodban foglalt perceket, SMS-eket és a tarifacsomagodban meghatározott EU-s adatkeretet, ha az EU-ból más EU-s vagy magyarországi számot hívsz.
Megnézem
Világ Napijegy
RED Infinity World+ tarifacsomag esetén EU-s adatkeretedet nem csak az EU-ban, hanem a világ további 72 országában is felhasználhatod díjmentesen.
Országok listája
További hasznos információk az okos roamingoláshoz
Mi a különbség a roaming és a nemzetközi hívás között?
Mi számít roamingnak?
Minden külföldön történő mobilszolgáltatás-használat (hívás, sms, mobiladatforgalom).
Mi számít EU roaming hívásnak?
EU roaming hívásnak számít minden olyan hívás, melyet EU-ból (nem belföldről) indítanak magyar számra vagy EU-ból (nem belföldről) indítanak bármely EU-s vagy egyesült királyságbeli, izlandi, liechtensteini, norvég, svájci, monacói vagy törökországi számra.
Például: Párizsból hívom Magyarországot; Párizsból hívunk egy angol számot Nagy-Britanniában vagy Párizsból hívunk egy francia számot.
Mi számít EU roaming adathasználatnak?
EU roaming adathasználatnak számít, ha EU-s országban, - vagy az Egyesült Királyságban, Izlandon, Liechtensteinben, Norvégiában, Svájcban, Monacóban, és Törökországban - használom a tarifacsomagba épített vagy kiegészítő opcióként megvásárolt mobil adatforgalmat.
Mi számít EU-n kívüli roaming hívásnak?
EU-n kívüli roaming esetén a nemzetközi díjzónák szerinti díjat számítjuk fel a hívásindítás-fogadás, sms küldés során.
Mi számít EU-n kívüli adathasználatnak?
EU-n kívüli roaming esetén a nemzetközi díjzónák szerinti díjat számítjuk fel adatforgalom-használat során.
Példák EU roaming hívásokra:
EU-ból hívok magyar számot
(Felhívom Németországból a Magyarországon élő családtagomat.)
EU-ból hívok EU-s számot
(Felhívom Németországból az Ausztriában élő családtagomat.)
Példák EU-s adathasználatra:
EU-ban használt adatforgalom
(EU-ban használom a tarifacsomagomban meghatározott EU-s adatkeretemet. Pl.: Németországban használom a mobilinternetet. Nagy-britanniában használom a mobilinternetet.)
Példák EU-n kívüli hívásokra:
Nem EU-ból hívok nem EU-s számot
(Felhívom USA-ból a Kínában élő üzlettársamat.)
Nem EU-ból hívok magyar számot
(Felhívom Kanadából a Magyarországon élő barátomat.)
Nem EU-ból hívok EU-s számot
(Felhívom Kanadából az Amszterdamban lévő kollégámat.)
Szatelit hálózatról indított hívás
(Az egyik légitársaság ON AIR hálózatáról hívom sürgős ügyben a főnököm.)
Példák EU-n kívüli adathasználatra:
Nem EU-ban használom a mobilinternetet
(Montenegróban használom a mobilinternetet. Brazíliában használom a mobilinternetet.)
Minden Vodafone-os tarifacsomagba beépítettük a Vodafone EU Roamingot, így utazásod alatt is belföldi feltételek mellett használhatod fel a csomagodban foglalt perceket, SMS-eket és a tarifacsomagodban meghatározott EU-s adatkeretet, ha az EU-ból más EU-s vagy magyarországi számot hívsz.
EU-n kívülre indított hívások esetén vagy EU-n kívüli adathasználat esetén a nemzetközi díjzónak szerinti díjat számítjuk fel a hívásindítás-fogadás, sms küldés, adatforgalom használat során. Amennyiben szeretnéd költségeid kontroll alatt tartani, úgy a Világ Napijegy szolgáltatásunk vagy a RED Infinity World+ tarifacsomagot javasoljuk.
Mi számít nemzetközi hívásnak?
Nemzetközi hívásnak számít minden olyan hívás, amelyet Magyarországról, magyar előhívó számmal indítunk nem magyar előhívó számmal rendelkező telefonszámra (nem +36).
Mi számít EU nemzetközi hívásnak?
EU nemzetközi hívásnak számít minden olyan hívás, amelyet Magyarországról, magyar előhívó számmal indítunk EU-s telefonszámra. Az Európai Unió országain felül az Egyesült Királyságba, Norvégiába, Lichtensteinbe, Törökországba, Monacoba, Svájcba és Izlandba indított hívások esetén. Díjmentesen érhető el az aktuálisan elérhető Go csomagokban foglalt percek erejéig, illetve a RED csomagokkal korlátlanul.
Példa EU-s nemzetközi hívásokra:
Magyarországról hívok EU-s számot
(Felhívom a Németországban dolgozó barátnőmet.)
Példák nem EU-s nemzetközi hívásokra:
Magyarországról hívok nem EU-s számot
(Felhívom az USA-ban tanuló barátomat.)
Magyarországról hívok szatellit hálózatot
(Felhívom a sivatagban kalandozó barátomat a műholdas telefonján.)
Aktuálisan elérhető lakossági RED tarifacsomagjaink esetén nem csak utazáskor, hanem Magyarországról is díjmentesen telefonálhatsz az EU országaiba, az Egyesült Királyságba, Izlandra, Liechtensteinbe, Norvégiába, Svájcba, Monacóba és Törökországba.
Nem EU-s nemzetközi adathasználat esetén a nemzetközi díjzónák szerinti díjat számítjuk fel az adatforgalom-használatra.
Amennyiben szeretnéd költségeid kontroll alatt tartani, úgy a Világ Napijegy szolgáltatásunkat vagy a RED Infinity World+ tarifacsomagot javasoljuk.
Hasznos információk roamingoláshoz
Mobilozás az EU-n belül és EU-n kívül
Forgalmi limit
A számlasokk elkerülése érdekében a szolgáltató biztosít egy korlátot, amely alapesetben 50 EUR. A választott adatkorlát 80 %-ának elérésekor valamint a 100 % felhasználásakor SMS-ben tájékoztatunk. Az adatforgalmat a 100% elérésekor kikapcsoljuk, ugyanakkor lehetőséged van magasabb limit beállítására.
Kézi hálózatválasztás
Az országon belül határmenti környezetben, valamint nem EU-tagállamok határának közelében válaszd a kézi hálózatválasztást, így elkerülheted, hogy a telefonod automatikusan külföldi hálózatra álljon át, vagy kapcsold ki a mobilinternetet a készülékeden, hogy elkerüld a szándékolatlan roaming szolgáltatást!
Repülő üzemmód
A magas díjazással járó szándékolatlan műholdas adatforgalomhasználat elkerülésének érdekében tengeren és repülőn fokozottan figyelj, hogy felszállás előtt bekapcsold a repülőgép üzemmódot!
Automatikus alkalmazásfrissítés kikapcsolása
Az alkalmazások automatikus frissítése jelentős adatforgalmat generálhat. Utazás előtt kapcsold ki az automatikus frissítést a készülékeden!
Mobilinternet kikapcsolása
Ha egyáltalán nem szeretnéd külföldön használni a mobilinternetet, vagy csak szeretnéd elkerülni a szándékolatlan adatforgalmazást és roamingot, akkor tiltsd le ezt a szolgáltatást
Ügyfélszolgálat elérése külföldről
Ha külföldre utazol, akkor Vodafone-osként a következő rövid hívószámokat érheted el:
átmeneti, technikai problémák esetén javasoljuk, a számok hosszú formátumának használatát:
1270 - +36 70 700 1270
1788 - +36 70 700 1788 - Vodafone Ügyfélszolgálat
A Vodafone a Szabályozott Európai Roaming során elérhető szolgáltatásait ugyanolyan feltételek és minőségi mutatók mellett kínálja, mint az egyéb belföldön igénybe vehető szolgáltatásait.
Az Európai Unióban igénybe vehető Szabályozott Európai Roaming során elérhető szolgáltatások esetében azonban a szolgáltatás minősége eltérhet a Magyarországon elérhető szolgáltatások minőségétől. Ennek oka, hogy a látogatott országban különböző helyi tényezők, mint például a legújabb technológia rendelkezésre állása, a helyi hálózati lefedettség, az elérhető sebesség, a késleltetés, de egyéb olyan tényezők is, mint például a domborzati viszonyok befolyásolhatják a szolgáltatás minőségét.
Külföldről hogyan érhetem el az ügyfélszolgálatot?
Ha külföldre utazol, akkor Vodafone-osként a következő rövid hívószámokat érheted el a Globális számok szolgáltatásnak köszönhetően:
1270 - lakossági ügyfélszolgálat1702 - hívásindítási-, és fogadási percdíjaklekérdezése roaming helyzetben,
bármelyik országra (hívása az EU-n belül díjmentes, a díjakat pedig SMS-ben küldjük el)
A hívószámokat valamennyi roamingpartnerünk hálózatán elérheted, azonban átmeneti, technikai problémák esetén javasoljuk, a számok hosszú formátumának használatát:
1270 - +36 70 700 12701702 - +36 70 700 1702A hívásdíj azonos a Magyarországra irányuló hívások roaming díjával.
A Magyarországon tartózkodó és a Vodafone hálózatát választó külföldiek is tárcsázhatják az otthon megszokott rövid hívószámaikat mindenféle különösebb beállítás nélkül.