EU Roaming

Barangolj szabadon az EU-ban!

Vodafone EU Roaminggal utazásod alatt is felhasználhatod a csomagodban foglalt perceket, SMS-eket és a tarifacsomagodban meghatározott EU-s adatkeretet

Nézd meg előfizetéses tarifáinkat! Tovább a Roaming oldalra

Hol érhető el?

Az EU országaiban, az Egyesült Királyságban, Izlandon, Liechtensteinben, Norvégiában,
továbbá Svájcban, Monacóban és Törökországban, a Vodafone partnerhálózatain.

Zónabesorolás

Zóna 1	Ausztria, Belgium, Bulgária, Ciprus, Csehország, Dánia, Egyesült Királyság, Észtország, Finnország, Francia Guyana, Franciaország, Gibraltár, Görögország, Guadeloupe, Hollandia, Horvátország, Írország, Izland, Lengyelország, Lettország, Liechtenstein, Litvánia, Luxemburg, Málta, Németország, Norvégia, Olaszország, Portugália, Réunion, Románia, Spanyolország, Svédország, Szlovákia, Szlovénia
Zóna 2	Andorra, Guernsey, Jersey, Man-sziget, Marokkó, Monaco, San Marino, Svájc, Törökország
Zóna 3	Feröer-szigetek, Kelet-Timor, Moldova
Zóna 4	Afganisztán, Algéria, Anguilla, Aruba, Ausztrália, Azerbajdzsán, Bahrein, Banglades, Barbados, Bolívia, Brit Virgin-szigetek, Brunei, Chile, Dominikai Közösség, El Salvador, Fehéroroszország, Fülöp-szigetek, Grenada, Irak, Jemen, Jordánia, Kajmán-szigetek , Kambodzsa, Kazahsztán, Kolumbia, Koreai Köztársaság, Kuvait, Libanon, Makaó, Montserrat, Omán, Örményország, Palesztín Fennhatóság, Paraguay, Peru, Saint Kitts és Nevis, Saint Lucia, Saint Vincent és a Grenadine-szigetek, Szaúd-Arábia, Szingapúr, Szíria, Tádzsikisztán, Tajvan, Trinidad és Tobago, Vietnám
Zóna 5	Antigua és Barbuda, Argentína, Bahama-szigetek, Bhután, Cook-szigetek, Costa Rica, Curaçao és Bonaire - Holland Antillák, Ecuador, Grúzia, Guatemala, Guyana, Haiti, Holland Antillák, Honduras, Kirgizisztán, Mongólia, Nepál, Nicaragua, Pakisztán, Panama, Pápua Új-Guinea, Puerto Rico, Sint Maarten - Holland Antillák, Srí Lanka, Suriname, Turks- és Caicos-szigetek, Uruguay
Zóna 6	Angola, Belize, Benin, Bermuda, Bissau-Guinea, Botswana, Burkina Faso, Burundi, Csád, Dél-afrikai Köztársaság, Dél-Szudán, Dzsibuti, Egyenlítői-Guinea, Elefántcsontpart, Falkland-szigetek (Malvinas), Fidzsi-szigetek, Francia Polinézia, Gabon, Gambia, Ghána, Grönland, Guam, Guinea, Kamerun, Kenya, Kiribati, Kongó, Kongói Demokratikus Köztársaság, Közép-afrikai Köztársaság, Kuba, Laosz, Lesotho, Libéria, Líbia, Madagaszkár, Malawi, Maldív-szigetek, Mali, Mauritánia, Mauritius, Mianmar, Mozambik, Namíbia, Niger, Nigéria, Ruanda, Salamon-szigetek, Sao Tomé és Princípe, Seychelle-szigetek, Sierra Leone, Szamoa, Szenegál, Szudán, Szváziföld, Tanzánia, Togo, Tonga, Tunézia, Uganda, Új-Kaledónia, Új-Zéland, Üzbegisztán, Vanuatu, Venezuela, Zambia, Zimbabwe, Zöld-foki Köztársaság, Etiópia
Zóna 8	Albánia, Amerikai Egyesült Államok, Bosznia-Hercegovina, Brazília, Dominikai Köztársaság, Egyesült Arab Emirátusok, Egyiptom, Hong Kong, India, Indonézia, Izrael, Jamaica, Japán, Kanada, Katar, Kína, Koszovó, Észak-Macedónia, Malajzia, Mexikó, Montenegró, Oroszország, Szerbia, Thaiföld, Ukrajna

Részletes feltételek

Fogadott hívás

0 Ft / perc

Magyarországi szám hívása és SMS küldése az 1-es roaming zónából (+ Svájcból, Törökországból, Monacóból)

Itthon érvényes belföldi perc- és SMS-díjaid érvényesek

Hívásindítás és SMS-küldés az 1-es roaming zónából
(+ Svájcból, Törökországból, Monacóból) az 1-es roaming zónán belüli harmadik országok hívószámaira

Itthon érvényes belföldi perc- és SMS-díjaid érvényesek

Hívásindítás és SMS-küldés az 1-es roaming zónából
(+ Svájcból, Törökországból, Monacóból) az 1-es roaming zónán kívüli harmadik országok hívószámaira

Itthon érvényes nemzetközi perc- és SMS-díjaid érvényesek

Internethasználat

Az új Easy, Maxi és Maxi+ tarifacsomagok esetén az EU-ban a tarifacsomagodban meghatározott EU-s adatkereteddel netezhetsz, amelynek felhasználása után egyszeri 5 vagy 10 GB-os roaming adatopciót vásárolhatsz, amelyet a tarifacsomagodban meghatározott sebességgel élvezhetsz, ennek hiányában az adathozzáférés lehetősége megszűnik, a következő számlázási ciklus kezdetéig.

Mini és Midi tarifacsomagok esetén a tarifacsomagban meghatározott adatkerettel netezhetsz az EU-ban, amely felhasználása után további kiegészítő adatopciót vásárolhatsz, ennek hiányában az adathozzáférés lehetősége megszűnik, a következő számlázási ciklus kezdetéig.

Lemondás

Keresd ügyfélszolgálatunkat a 1270-en! Vodafone hálózatából, belföldről díjmentesen-, külföldről normal díjon hívható.

A Vodafone a Szabályozott Európai Roaming során elérhető szolgáltatásait ugyanolyan feltételek és minőségi mutatók mellett kínálja, mint az egyéb belföldön igénybe vehető szolgáltatásait.

Az Európai Unióban igénybe vehető Szabályozott Európai Roaming során elérhető szolgáltatások esetében azonban a szolgáltatás minősége eltérhet a Magyarországon elérhető szolgáltatások minőségétől. Ennek oka, hogy a látogatott országban különböző helyi tényezők, mint például a legújabb technológia rendelkezésre állása, a helyi hálózati lefedettség, az elérhető sebesség, a késleltetés, de egyéb olyan tényezők is, mint például a domborzati viszonyok befolyásolhatják a szolgáltatás minőségét.

Külföldről hogyan érheted el az ügyfélszolgálatot?

Ha külföldre utazol, akkor Vodafone-osként a következő rövid hívószámokat érheti el a Globális számok szolgáltatásnak köszönhetően:

1270 - lakossági ügyfélszolgálat1702 - hívásindítási-, és fogadási percdíjak lekérdezése roaming helyzetben,

bármelyik országra (hívása az EU-n belül díjmentes, a díjakat pedig SMS-ben küldjük el)

A hívószámokat valamennyi roamingpartnerünk hálózatán elérheti, azonban átmeneti, technikai problémák esetén javasoljuk, a számok hosszú formátumának használatát:

1270 - +36 70 700 12701702 - +36 70 700 1702

A hívásdíj azonos a Magyarországra irányuló hívások roaming díjával.

A Magyarországon tartózkodó és a Vodafone hálózatát választó külföldiek is tárcsázhatják az otthon megszokott rövid hívószámaikat mindenféle különösebb beállítás nélkül.

Gyakori kérdések

Felhasználási feltételek

Vodafone EU Roaming szolgáltatás kizárólag az utazási célú felhasználás szabályainak betartása mellett, természetes személy felhasználók személyes hírközlési igényeinek kielégítésére használható (magán utazások céljára), azaz a Vodafone EU Roaming életvitelszerű magyarországi tartózkodás esetén, utazások során vehető igénybe és a Vodafone EU Roaming használata során a külföldi, magyarországi hívószámokra irányuló hívások, SMS-ek és MMS-ek használata; illetve a külföldön felhasznált adatmennyiség mértéke (tarifában foglalt adatforgalom és kiegészítő adatopciók együttvéve) nem haladhatja meg a belföldi használat négy havi számlázási ciklusonként vett átlagát, valamint a vizsgált időszakban a szabályozás hatálya alá eső ország roaming partnerének hálózatán forgalmazott napok száma nem haladhatja meg a Vodafone Magyarország hálózatán forgalmazott napok számát (méltányos használat). Amennyiben a méltányos használat feltételei nem teljesülnek, erről az Előfizetőt tájékoztatjuk, és figyelmeztetjük a méltányos használat feltételeire. Amennyiben a figyelmeztetést követő két héten belül az Előfizető tényleges fogyasztásra vagy jelenlétre vonatkozó használati mintázatát nem változtatja meg, Szolgáltató az 531/2012/EU rendelet 6. e cikke szerinti többletdíj alkalmazására jogosult a figyelmeztetés napjától kezdve. A többletdíj mértéke: Hívásindítás 1-es roaming díjzóna országaiba: 12,56 Ft/perc; SMS küldés az 1-es roaming díjzóna országaiba: 3,92 Ft/SMS; MMS küldés az 1-es roaming díjzóna országaiba: 3,02 Ft/MMS; Adatforgalom az 1-es roaming díjzóna országaiban: 2,50 Ft/MB. Svájcra, Törökországra és Monacóra a méltányossági feltételeket elkülönítetten vizsgáljuk a 1-es roaming díjzóna országaitól. A Vodafone EU roaming használata során a külföldi, magyarországi hívószámokra irányuló hívások, SMS-ek és MMS-ek mennyisége; illetve a külföldön felhasznált adatmennyiség mértéke (tarifában foglalt adatforgalom és kiegészítő adatopciók együttvéve) nem haladhatja meg a belföldi használat négy havi számlázási ciklusonként vett átlagát, valamint a vizsgált időszakban a szabályozás hatálya alá eső ország roaming partnerének hálózatán forgalmazott napok száma nem haladhatja meg a Vodafone Magyarország hálózatán forgalmazott napok számát (méltányos használat). Amennyiben a méltányos használat feltételei nem teljesülnek, erről Előfizetőt SMS-ben tájékoztatjuk, és figyelmeztetjük a méltányos használat feltételeire. Amennyiben a figyelmeztetést követő két héten belül az Előfizető tényleges fogyasztásra vagy jelenlétre vonatkozó használati mintázatát nem változtatja meg, a szolgáltató többletdíj alkalmazására jogosult a figyelmeztetés napjától kezdve. A többletdíj mértéke: Hívásindítás 1-es roaming díjzóna országaiba: 12,56 Ft/perc; SMS küldés az 1-es roaming díjzóna országaiba: 3,92 Ft/SMS; MMS küldés az 1-es roaming díjzóna országaiba: 3,02 Ft/MMS; Adatforgalom az 1-es roaming díjzóna országaiban: 2,50 Ft/MB. Nem rendeltetésszerű használat esetén, azaz amennyiben Előfizető a magán utazások céljára történő felhasználás szabályainak bármelyikét megszegi, a Vodafone fenntartja magának a jogot, hogy előzetes értesítést követően a Vodafone EU Roaming szolgáltatást adott előfizetés tekintetében törölje. Törlés esetén a szolgáltatás a továbbiakban újbóli aktiválással nem elérhető. Azon ügyfelek, akik előfizetéséről a Vodafone EU Roaming szolgáltatás törölve lett, a mindenkori forgalmi díjas roaming díjazás, illetve Európai Gazdasági Térség területén Szabályozott Európai Roaming díjszabás feltételei alapján használhatják készüléküket külföldön.

További információ az ÁSzF 2. sz. Díjszabásról szóló melléklet A/4.2 pontjában olvasható.

Számlázás, egyenleg

Szerződéses ügyintézés

Technikai támogatás

Hasznos információk

Kapcsolat

Mobil

Otthoni

Vodafone appok

Számláim

Szolgáltatásaim

Készülékeim

Rendelések

Beállítások