EU Roaming

Ugrás az oldal fő tartalmára

Barangoljon szabadon az EU-ban!

Vodafone EU Roaminggal utazása alatt is felhasználhatja a csomagjában foglalt perceket, SMS-eket és a tarifacsomagban meghatározott EU-s adatkeretet

Hol érhető el?

Az EU országaiban, az Egyesült Királyságban, Izlandon, Liechtensteinben, Norvégiában, Svájcban, Monacóban, és Törökországban, a Vodafone partnerhálózatain.

Zónabesorolás
Zóna 1Ausztria, Belgium, Bulgária, Ciprus, Csehország, Dánia, Egyesült Királyság, Észtország, Finnország, Francia Guyana, Franciaország, Gibraltár, Görögország, Guadeloupe, Hollandia, Horvátország, Írország, Izland, Lengyelország, Lettország, Liechtenstein, Litvánia, Luxemburg, Málta, Németország, Norvégia, Olaszország, Portugália, Réunion, Románia, Spanyolország, Svédország, Szlovákia, Szlovénia
Zóna 2Andorra, Guernsey, Jersey, Man-sziget, Marokkó, Monaco, San Marino, Svájc, Törökország
Zóna 3Feröer-szigetek, Kelet-Timor, Moldova
Zóna 4Afganisztán, Algéria, Anguilla, Aruba, Ausztrália, Azerbajdzsán, Bahrein, Banglades, Barbados, Bolívia, Brit Virgin-szigetek, Brunei, Chile, Dominikai Közösség, El Salvador, Fehéroroszország, Fülöp-szigetek, Grenada, Irak, Jemen, Jordánia, Kajmán-szigetek , Kambodzsa, Kazahsztán, Kolumbia, Koreai Köztársaság, Kuvait, Libanon, Makaó, Montserrat, Omán, Örményország, Palesztín Fennhatóság, Paraguay, Peru, Saint Kitts és Nevis, Saint Lucia, Saint Vincent és a Grenadine-szigetek, Szaúd-Arábia, Szingapúr, Szíria, Tádzsikisztán, Tajvan, Trinidad és Tobago, Vietnám
Zóna 5Antigua és Barbuda, Argentína, Bahama-szigetek, Bhután, Cook-szigetek, Costa Rica, Curaçao és Bonaire - Holland Antillák, Ecuador, Grúzia, Guatemala, Guyana, Haiti, Holland Antillák, Honduras, Irán, Kirgizisztán, Mongólia, Nepál, Nicaragua, Pakisztán, Panama, Pápua Új-Guinea, Puerto Rico, Sint Maarten - Holland Antillák, Srí Lanka, Suriname, Turks- és Caicos-szigetek, Uruguay
Zóna 6Angola, Belize, Benin, Bermuda, Bissau-Guinea, Botswana, Burkina Faso, Burundi, Csád, Dél-afrikai Köztársaság, Dél-Szudán, Dzsibuti, Egyenlítői-Guinea, Elefántcsontpart, Falkland-szigetek (Malvinas), Fidzsi-szigetek, Francia Polinézia, Gabon, Gambia, Ghána, Grönland, Guam, Guinea, Kamerun, Kenya, Kiribati, Kongó, Kongói Demokratikus Köztársaság, Közép-afrikai Köztársaság, Kuba, Laosz, Lesotho, Libéria, Líbia, Madagaszkár, Malawi, Maldív-szigetek, Mali, Mauritánia, Mauritius, Mianmar, Mozambik, Namíbia, Niger, Nigéria, Ruanda, Salamon-szigetek, Sao Tomé és Princípe, Seychelle-szigetek, Sierra Leone, Szamoa, Szenegál, Szudán, Szváziföld, Tanzánia, Togo, Tonga, Tunézia, Uganda, Új-Kaledónia, Új-Zéland, Üzbegisztán, Vanuatu, Venezuela, Zambia, Zimbabwe, Zöld-foki Köztársaság, Etiópia
Zóna 8Albánia, Amerikai Egyesült Államok, Bosznia-Hercegovina, Brazília, Dominikai Köztársaság, Egyesült Arab Emirátusok, Egyiptom, Hong Kong, India, Indonézia, Izrael, Jamaica, Japán, Kanada, Katar, Kína, Koszovó, Észak-Macedónia, Malajzia, Mexikó, Montenegró, Oroszország, Szerbia, Thaiföld, Ukrajna

Részletes feltételek

Fogadott hívás

0 Ft / perc

Magyarországi szám hívása és SMS küldése

A beföldön érvényes nemzetközi perc- és SMS-díjak érvényesek

Hívásindítás és SMS-küldés tartózkodási országba, vagy harmadik országba az 1-es roaming zónán belül

A beföldön érvényes nemzetközi perc- és SMS-díjak érvényesek

Hívásindítás és SMS-küldés harmadik országba (nem a szolgáltatás érvényességben foglalt országaiba)

A beföldön érvényes nemzetközi perc- és SMS-díjak érvényesek

Internethasználat

Az új RED tarifacsomagok esetén az EU-ban a tarifacsomagjában meghatározott EU-s adatkeretet használhatja internetezésre, amelynek felhasználása után egyszeri 5 GB-os roaming adatopciót vásárolhat, amelyet a tarifacsomagban meghatározott sebességgel élvezhet. Ennek hiányában az adathozzáférés lehetősége megszűnik, a következő számlázási ciklus kezdetéig.

Go tarifacsomagok esetén a tarifacsomagban meghatározott adatkerettel netezhet az EU-ban, amely felhasználása után további kiegészítő adatopciót vásárolhat. Ennek hiányában az adathozzáférés lehetősége megszűnik, a következő számlázási ciklus kezdetéig.

Lemondás

Keresse ügyfélszolgálatunkat a 1270-en!
Vodafone hálózatából, belföldről díjmentesen-, külföldről normál díjon hívható.

A Vodafone a Szabályozott Európai Roaming során elérhető szolgáltatásait ugyanolyan feltételek és minőségi mutatók mellett kínálja, mint az egyéb belföldön igénybe vehető szolgáltatásait.

Az Európai Unióban igénybe vehető Szabályozott Európai Roaming során elérhető szolgáltatások esetében azonban a szolgáltatás minősége eltérhet a Magyarországon elérhető szolgáltatások minőségétől. Ennek oka, hogy a látogatott országban különböző helyi tényezők, mint például a legújabb technológia rendelkezésre állása, a helyi hálózati lefedettség, az elérhető sebesség, a késleltetés, de egyéb olyan tényezők is, mint például a domborzati viszonyok befolyásolhatják a szolgáltatás minőségét.

Külföldről hogyan érheti el az ügyfélszolgálatot?

Ha külföldre utazik, akkor Vodafone-osként a következő rövid hívószámokat érheti el a Globális számok szolgáltatásnak köszönhetően:

1788 - Üzleti ügyfélszolgálat170 - hangposta

A hívószámokat valamennyi roamingpartnerünk hálózatán elérheti, azonban átmeneti, technikai problémák esetén javasoljuk, a számok hosszú formátumának használatát:

1788 - +36 70 700 1788170 - +36 70 9090 170

A hívásdíj azonos a Magyarországra irányuló hívások roaming díjával.

A Magyarországon tartózkodó és a Vodafone hálózatát választó külföldiek is tárcsázhatják az otthon megszokott rövid hívószámaikat mindenféle különösebb beállítás nélkül.

Gyakori kérdések

Felhasználási feltételek
Vodafone EU Roaming szolgáltatás kizárólag az utazási célú felhasználás szabályainak betartása mellett, természetes személy felhasználók személyes hírközlési igényeinek kielégítésére használható (magán utazások céljára), azaz a Vodafone EU Roaming életvitelszerű magyarországi tartózkodás esetén, utazások során vehető igénybe és a Vodafone EU Roaming használata során a külföldi, magyarországi hívószámokra irányuló hívások, SMS-ek és MMS-ek használata; illetve a külföldön felhasznált adatmennyiség mértéke (tarifában foglalt adatforgalom és kiegészítő adatopciók együttvéve) nem haladhatja meg a belföldi használat négy havi számlázási ciklusonként vett átlagát, valamint a vizsgált időszakban a szabályozás hatálya alá eső ország roaming partnerének hálózatán forgalmazott napok száma nem haladhatja meg a Vodafone Magyarország hálózatán forgalmazott napok számát (méltányos használat). Amennyiben a méltányos használat feltételei nem teljesülnek, erről az Előfizetőt tájékoztatjuk, és figyelmeztetjük a méltányos használat feltételeire. Amennyiben a figyelmeztetést követő két héten belül az Előfizető tényleges fogyasztásra vagy jelenlétre vonatkozó használati mintázatát nem változtatja meg, Szolgáltató az 531/2012/EU rendelet 6. e cikke szerinti többletdíj alkalmazására jogosult a figyelmeztetés napjától kezdve. A többletdíj mértéke: Hívásindítás 1-es roaming díjzóna országaiba: 12,56 Ft/perc; SMS küldés az 1-es roaming díjzóna országaiba: 3,92 Ft/SMS; MMS küldés az 1-es roaming díjzóna országaiba: 3,02 Ft/MMS; Adatforgalom az 1-es roaming díjzóna országaiban: 2,50 Ft/MB. Svájcra, Törökországra és Monacóra a méltányossági feltételeket elkülönítetten vizsgáljuk a 1-es roaming díjzóna országaitól. A Vodafone EU roaming használata során a külföldi, magyarországi hívószámokra irányuló hívások, SMS-ek és MMS-ek mennyisége; illetve a külföldön felhasznált adatmennyiség mértéke (tarifában foglalt adatforgalom és kiegészítő adatopciók együttvéve) nem haladhatja meg a belföldi használat négy havi számlázási ciklusonként vett átlagát, valamint a vizsgált időszakban a szabályozás hatálya alá eső ország roaming partnerének hálózatán forgalmazott napok száma nem haladhatja meg a Vodafone Magyarország hálózatán forgalmazott napok számát (méltányos használat). Amennyiben a méltányos használat feltételei nem teljesülnek, erről Előfizetőt SMS-ben tájékoztatjuk, és figyelmeztetjük a méltányos használat feltételeire. Amennyiben a figyelmeztetést követő két héten belül az Előfizető tényleges fogyasztásra vagy jelenlétre vonatkozó használati mintázatát nem változtatja meg, a szolgáltató többletdíj alkalmazására jogosult a figyelmeztetés napjától kezdve. A többletdíj mértéke: Hívásindítás 1-es roaming díjzóna országaiba: 12,56 Ft/perc; SMS küldés az 1-es roaming díjzóna országaiba: 3,92 Ft/SMS; MMS küldés az 1-es roaming díjzóna országaiba: 3,02 Ft/MMS; Adatforgalom az 1-es roaming díjzóna országaiban: 2,50 Ft/MB. Nem rendeltetésszerű használat esetén, azaz amennyiben Előfizető a magán utazások céljára történő felhasználás szabályainak bármelyikét megszegi, a Vodafone fenntartja magának a jogot, hogy előzetes értesítést követően a Vodafone EU Roaming szolgáltatást adott előfizetés tekintetében törölje. Törlés esetén a szolgáltatás a továbbiakban újbóli aktiválással nem elérhető. Azon ügyfelek, akik előfizetéséről a Vodafone EU Roaming szolgáltatás törölve lett, a mindenkori forgalmi díjas roaming díjazás, illetve Európai Gazdasági Térség területén Szabályozott Európai Roaming díjszabás feltételei alapján használhatják készüléküket külföldön.

További információ az ÁSzF 2. sz. Díjszabásról szóló melléklet A/4.2 pontjában olvasható.

Kapcsolat

A Vodafone Magyarországról
Hasznos információ
Szolgáltatások
Általános Szerződési Feltételek Vásárlási és kampányos feltételek Szállítási és fizetési feltételek Adatkezelési tájékoztató Jogi közlemény
©2023Vodafone