Szatellit tiltás
Roaming során a tengeri (hajó/kikötő) és repülőgép fedélzeti szatellit (műholdas) hálózatokhoz is csatlakozhat. Amennyiben nem szeretne ebből adódó magasabb roaming költséget, kérjük
aktiváltassa a Szatellit tiltás szolgáltatásunkat.
Ehhez kérjük keresse ügyfélmenedzserét vagy hívja ügyfélszolgálatunkat
a 1788-as telefonszámon!
Mi számít EU Roaming hívásnak?
EU Roaming hívásnak számít minden olyan hívás, amikor Ön EU Roaming országban tartózkodik és onnan indít, vagy fogad hívást másik EU Roaming országba/országból.
Az EU Roaming országok kategóriájába tartoznak az 1-es Zóna országai, valamint Törökország, Monaco és Svájc.
A Zónabesorolást itt tekintheti meg
Például: Párizsból hívják Magyarországot; Párizsból hívnak egy angol számot Nagy-Britanniában vagy Párizsból hívnak egy francia számot.
Mennyibe kerül az EU Roaming
hívás, SMS, MMS küldés?
Fogadott hívás: 0 Ft / perc
Magyarországi szám hívása és SMS/MMS küldése:
Ön által használt díjcsomag Vodafone Magyarország hálózatán alkalmazott belföldi normál díjas hívás/SMS/MMS díja
Hívásindítás és SMS/MMS-küldés tartózkodási országba, vagy harmadik országba az 1-es roaming zónán belül:
Ön által használt díjcsomag Magyarországon érvényes belföldi, hálózaton kívüli mobil hívás/SMS/MMS díja
Hívásindítás és SMS/MMS-küldés harmadik országba (nem EU Roaming országba):
A beföldön érvényes nemzetközi perc- és SMS/MMS-díjak érvényesek
Mi számít EU Roaming
adathasználatnak?
EU Roaming adathasználatnak számít, ha EU Roaming országban használja a tarifacsomagjához tartozó EU Roaming adatkeretét vagy kiegészítő opcióként megvásárolt mobil adatmennyiséget. Az EU Roaming adatkeret nem minden esetben egyezik meg a belföldön felhasználható adatkerettel, melyről további információt kaphat Ügyfélszolgálatunktól.
Internethasználat:
A tarifacsomagjában meghatározott EU-ban felhasználható adatkeretét használhatja internetezésre. Ennek felhasználása után az internethozzáférése megszűnik a következő számlázási ciklus kezdetéig.
Hasznos információk utazás előtt az EU Roamingoláshoz
Kézi hálózatválasztás:
Előfordulhat, hogy EU Roaming országban tartózkodva, határ közelében telefonja erősebbnek érzi másik ország szolgáltatóját, ezért arra a hálózatra csatlakozik fel.
Repülő üzemmód:
Vannak olyan műholdas hálózatok, elsősorban hajókon és repülőkön, amelyeken adatforgalom és hívás is igénybe vehető, melynek díja a földi hálózatoknál magasabb.
Automatikus alkalmazásfrissítés kikapcsolása:
Az alkalmazások automatikus frissítése jelentős adatforgalmat generálhat.
Mobilinternettel kapcsolatos információk:
Felhívjuk figyelmét, hogy az belföldi és az EU adatkerete eltérhet!
Külföldi hálózatra csatlakozás feltétele:
Ahhoz, hogy a mobilja külföldi hálózatokra is felcsatlakozhasson, aktív Roaming szolgáltatással kell rendelkeznie az előfizetésén.
Hozzáadott értékű szolgáltatások:
Ahhoz, hogy a mobilja külföldi hálózatokra is felcsatlakozhasson, aktív Roaming szolgáltatással kell rendelkeznie az előfizetésén.
Bővebben
A Vodafone a Szabályozott Európai Roaming során elérhető szolgáltatásait ugyanolyan feltételek és minőségi mutatók mellett kínálja, mint az egyéb belföldön igénybe vehető szolgáltatásait.
Az Európai Unióban igénybe vehető Szabályozott Európai Roaming során elérhető szolgáltatások esetében azonban a szolgáltatás minősége eltérhet a Magyarországon elérhető szolgáltatások minőségétől.
Ennek oka, hogy a látogatott országban különböző helyi tényezők, mint például a legújabb technológia rendelkezésre állása, a helyi hálózati lefedettség, az elérhető sebesség, a késleltetés, de egyéb olyan tényezők is, mint például a domborzati viszonyok befolyásolhatják a szolgáltatás minőségét.
Ügyfélszolgálat
Ügyfélszolgálat elérése külföldről:
Ha külföldre utazik, akkor Vodafone-os ügyfélként
a következő hívószámokat érheti el:
Vodafone Üzleti Ügyfélszolgálat:
+36 70 700 1788
(1788, amely rövidített hívószám nem minden országból érhető el)
Vodafone Általános Ügyfélszolgálat:
+36 70 700 1270
(1270, amely rövidített hívószám nem minden országból érhető el)
A hívásdíj azonos a Magyarországra irányuló hívások roaming díjával.
Átmeneti technikai problémák esetén javasoljuk, a számok hosszú
formátumának használatát.
Kezdjünk el beszélgetni! Vegye fel a kapcsolatot szakértő kollégánkkal.
A Vodafone Magyarországról
Hasznos információ
Szolgáltatások
Általános Szerződési Feltételek Vásárlási és kampányos feltételek Online vásárlás Adatkezelési tájékoztató Jogi közlemény
©2024Vodafone