Tisztelt Ügyfelünk!
Amennyiben Ön és a Vodafone Magyarország Zrt. között „Vodafone Mini Bázis készülék használatba adásáról” szóló megállapodás („Megállapodás”) jött létre vagy felhasználóként rendelkezik Mini Bázis eszközzel, úgy ezúton tájékoztatjuk, hogy a Megállapodásban foglaltaktól eltérően az eszköz visszaszolgáltatására társaságunk nem tart igényt, így azt nem szükséges visszaküldenie részünkre.
Amennyiben úgy dönt, hogy mégis vissza szeretné juttatni az eszközt, akkor leadhatja azt az Önhöz legközelebbi Vodafone üzletben, nyitvatartási időben. A használaton kívüli eszköz nem dobható sem a kommunális hulladék közé, sem a műanyag szelektív gyűjtőbe. Amennyiben nincs lehetősége az eszköz leadására, tájékoztatjuk, hogy a leadás elmulasztásának nincs semmilyen hátrányos jogkövetkezménye, azonban ebben az esetben javasoljuk, hogy gondoskodjon egyéb környezettudatos megoldásról!
A Mini Bázis szolgáltatás alternatívájaként a továbbiakban a Vodafone VoWiFi (Voice over WiFi - hívás WiFi-n/WLAN-on keresztül) szolgáltatásunkat használhatod.
További információk:
A Mini Bázis által biztosított Vodafone hálózati lefedettség alap esetben minden olyan Vodafone előfizető végfelhasználó részére elérhető, aki az adott Mini Bázis hatósugarán belül tartózkodik. A Mini Bázis a mobil hálózati lefedettséggel nem megfelelően ellátott, vagy ezzel egyáltalán nem rendelkező területeken Vodafone 3G/UMTS lefedettséget hoz létre, és a Mini Bázis ezt követően a Vodafone hálózati végpontjaként működik tovább. A Mini Bázis mobil hang vagy adat hívásra (pl. IP-alapú hanghívás ) egyaránt használható.
Szeretnénk felhívni tisztelt ügyfeleink figyelmét, hogy a Vodafone Mini Bázis jelenleg kiskereskedelmi forgalomban nem elérhető, kizárólag technikai okok miatt indokolt esetben biztosítja a Szolgáltató utólag fizető lakossági és üzleti előfizetői számára, bérleti konstrukcióban!
A Mini Bázis használatához a végfelhasználóknak Vodafone előfizetéssel rendelkező 3G képes telefonnal vagy mobil szélessávú modemmel kell rendelkeznie.
Egy Mini Bázis egyidejűleg 8 párhuzamos hívást tud kezelni, teljes kapacitás kihasználtság mellett, az e feletti próbálkozás sikertelen hang vagy adat hívást eredményez mindaddig, amíg legalább egy végfelhasználó a folyamatban levő hívást meg nem szakítja, ezzel új végfelhasználónak biztosítva a rendelkezésre állást. A Mini Bázis Plusz eszközt egy iroda esetében maximálisan 10-12 felhasználó kiszolgálására érdemes beüzemelni, ennél több felhasználó esetében több Mini Bázis Plusz eszköz szükséges. A kapacitás kihasználtság függ a Mini Bázis által lefedett területen tartózkodó személyek által folytatott jellemző tevékenységtől is: például telesales értékesítést vagy ügyfélszolgálati teendőket mobiltelefonon ellátó csapatnál magasabb az egyidejű hívásokat kezdeményező dolgozók aránya, mint átlagos irodai munkavégzésnél.
A Mini Bázis használata földrajzi területhez kötött, kizárólag a vásárláskor az ügyfél által a Magyar Köztársaság közigazgatási területén belül meghatározott címen működik. Külföldi cím megadása nem lehetséges, a Mini Bázis külföldön nem működik, a külföldi működés megkísérlése az ügyfél részéről súlyos szerződésszegő magatartásnak minősül. Adott földrajzi területen működtetett Mini Bázisok száma korlátozott, egynél több eszköz üzemeltetése ugyanazon a címen a Vodafone hálózati konfigurációs lehetőségeinek függvénye és minden esetben külön előzetes vizsgálatot igényel.
A Mini Bázis működéséhez helyhez kötött internet kapcsolat szükséges, amely lehet: ADSL, kábel, bérelt vonal. A helyhez kötött internet kapcsolat időszakos megszűnése esetén a Mini Bázis sem működik. Hanghívás esetén a helyhez kötött internet kapcsolatnak minimálisan 2 Mbps letöltési és 1 Mbps feltöltési sebességgel kell rendelkeznie ahhoz, hogy a Mini Bázis megfelelően tudjon működni. Adatforgalom esetén a kapacitás szükséglet a forgalmazott adat mennyiségének függvénye. A Vodafone nem vállal felelősséget a helyhez kötött internet kapcsolat hibájából fakadó szolgáltatás kimaradásokért. A megfelelő helyhez kötött internet kapcsolat biztosítása az ügyfél kötelessége.
A dobozban található telepítési útmutató alapján saját maga is elvégezheti az eszköz Vodafone rendszerhez történő illesztését, ami az elektromos hálózathoz, valamint a routerhez történő csatlakoztatást jelenti. Az eszközt dinamikus IP cím osztására (DHCP) alkalmas routerhez kell csatlakoztatni, bizonyos esetekben (pl. bérelt vonal) külön ilyen eszköz közbeiktatása szükséges lehet.
Amennyiben a készülék a beüzemelést követő 72 órán belül sem kezdi meg a rendeltetésszerű működést, az alábbiakat javasolt ellenőrizni.
Az alább leírtakat ellenőriztesse a vezetékes internetszolgáltató ügyfélszolgálatán:
Az eszköz beüzemelésével és használatával kapcsolatban:
További technikai információk a készülék működésével kapcsolatban az alábbi linken érhetőek el: Mini Bázis technikai feltételek
*A zárt mód azt jelenti, hogy az ügyfél által megadott max. 30 darab (Vodafone-os) telefonszám kap hozzáférést a vásárolt Mini Bázis által létrehozott hálózathoz. A listán nem szereplő számok nem képesek csatlakozni. A kiválasztott számok listáját az ügyfél a Vodafone Ügyfélszolgálatán keresztül tudja módosítani: Lakossági ügyfél esetén1270 (Vodafone hálózatából, belföldről díjmentesen hívható) Üzleti és nagyvállalati ügyfél esetén 1788 (Vodafone hálózatából, belföldről díjmentesen hívható)