Vodafone

Hozzáférések a My Vodafone fiókban

My Vodafone fiókodban könnyen és gyorsan állíthatsz be ismerőseidnek hozzáférést szolgáltatásodhoz és az azzal kapcsolatos ügyintézéshez.

Módosítható jogosultságok

Vodafone előfizetéssel nem rendelkezőket is hozzákapcsolhatsz szolgáltatásodhoz és mindenkinek kiválaszthatod a megfelelő jogosultsági szintet.

Még személyre szabottabb

A különböző jogosultsági szintek segítségével fiókod még biztonságosabb és az ajánlatok még személyre szabottabbak.

Milyen hozzáféréseket tudok beállítani?

Lakossági
Üzleti

Hogy tudom beállítani a hozzáféréseket?

Az előfizető bármelyik felhasználó jogosultsági szintjét módosíthatja vagy véglegesen törölheti a hozzáférést.

Lépj be My Vodafone fiókodba.
A belépéshez segítséget itt találsz.

A Beállítások menüpont alatt válaszd ki a Hozzáférések opciót.

A megfelelő jogosultsági szintnél nyomj a Meghívás gombra.

Add meg az e-mail címét annak a családtagodnak, ismerősödnek, akit szeretnél meghívni. Erre a címre küldünk neki egy üzenetet, ahol el tudja fogadni a meghívásod.

My Vodafone fiók

Hogyan fogadjam el a meghívást?

Az e-mail címedre érkezett meghívóval egyszerűen beállíthatod fiókodat.

Ha van My Vodafone fiókod:

Az e-mail címedre érkezett meghívóban nyomj a Meghívás elfogadása gombra.

A fiókodba belépve egy kattintással elfogadhatod a meghívást.

Minden kész! A megadott jogosultsági szintnek megfelelően hozzáférsz az előfizető fiókjához. Lépj be My Vodafone fiókodba!

Ha még nem rendelkezel My Vodafone fiókkal:

Az e-mail címedre érkezett meghívóban nyomj a Meghívás elfogadása gombra.

Regisztrálj személyazonosító és elérhetőségi adataid megadásával és fogadd el a meghívást.

Minden kész! A megadott jogosultsági szintnek megfelelően hozzáférsz az előfizető fiókjához. Lépj be My Vodafone fiókodba!

További információk

Lakossági szerepkörök részletes leírása

Online beállítható szerepkörök
My Vodafone fiókodban a Beállítások/Hozzáférések menüpont alatt könnyen meghívhatod ismerőseid a lenti szerepkörökre:

Teljes hozzáférés: teljes körű ügyintézésre jogosult, de nem köthet vagy hosszabbíthat szerződést, nem módosíthatja az előfizető és a fiókhoz kapcsolt személyek adatait, illetve nem hívhat meg másokat.
Számlázási hozzáférés: számlázási kérdésekben teljes körű ügyintézésre jogosult. Módosíthatja saját adatait, megtekintheti és befizetheti a számlákat, lekérheti az aktuális egyenleget, számlareklamációt indíthat és fizetési haladékot kérhet. A hozzárendelt szolgáltatásokról csak információt kaphat, nem módosíthatja ezeket, vagyis emelt díjas hívásokat, SMS-eket nem tilthat le, illetve a mobilvásárlás szolgáltatást nem engedélyezheti, tilthatja le és kiegészítő szolgáltatásokat nem aktiválhat.
Szolgáltatás hozzáférés módosítási joggal: a hozzárendelt szolgáltatással, azaz hívószámmal kapcsolatban információt kaphat, reklamációt és hibabejelentést kezdeményezhet, illetve szerződésmódosítással nem járó kiegészítő szolgáltatásokat (pl. Világ napijegy, tiltás, átirányítás) rendelhet, módosíthat vagy lemondhat.
Szolgáltatás hozzáférés olvasási joggal: a hozzárendelt szolgáltatással, azaz hívószámmal kapcsolatban információt kaphat, reklamációt és hibabejelentést kezdeményezhet. Azonban módosítást nem kezdeményezhet: emeltdíjas hívásokat, SMS-eket nem tilthat le, átirányítást nem kérhet és kiegészítő szolgáltatásokat (pl. Világ napijegy, tiltás, átirányítás) nem rendelhet.

Online nem beállítható szerepkörök
Ezeket a szerepköröket kizárólag ügyfélszolgálatunk segítségével, személyesen tudod beállítani:

Törvényes képviselő: korlátozottan cselekvőképes kis- vagy felnőttkorú személy gyámja lehet. Felnőttkorú személy gyámja a gyámsági határozatban foglaltak szerint járhat el. Teljes körű ügyintézésre jogosult.
Kezes: az adott szerződésre kezességet vállaló személy, aki az ügyfél egyenlegéről és saját fizetési kötelezettségéről kaphat tájékoztatást behajtási folyamat esetén. Kizárólag személyes adatait módosíthatja.
Műszaki kapcsolattartó: műszaki információkat kaphat a hozzárendelt otthoni vezetékes szolgáltatásról. Reklamációt és hibabejelentést kezdeményezhet. Kizárólag saját személyes adatait módosíthatja.

Üzleti szerepkörök részletes leírása

Online beállítható szerepkörök
My Vodafone fiókodban a Beállítások/Hozzáférések menüpont alatt könnyen beállíthatók a következő szerepkörök:

Számlázási hozzáférés: számlázási kérdésekben teljes körű ügyintézésre jogosult. Módosíthatja saját adatait, megtekintheti és befizetheti a számlákat, lekérheti az aktuális egyenleget, számlareklamációt indíthat és fizetési haladékot kérhet. A hozzárendelt szolgáltatásokról csak információt kaphat, nem módosíthatja ezeket, vagyis emelt díjas hívásokat, SMS-eket nem tilthat le, illetve a mobilvásárlás szolgáltatást nem engedélyezheti, tilthatja le és kiegészítő szolgáltatásokat nem aktiválhat.
Szolgáltatás hozzáférés módosítási joggal: számlázási kérdésekben teljes körű ügyintézésre jogosult. Módosíthatja saját adatait, megtekintheti és befizetheti a számlákat, lekérheti az aktuális egyenleget, számlareklamációt indíthat és fizetési haladékot kérhet. A hozzárendelt szolgáltatásokról csak információt kaphat, nem módosíthatja ezeket, vagyis emelt díjas hívásokat, SMS-eket nem tilthat le, illetve a mobilvásárlás szolgáltatást nem engedélyezheti, tilthatja le és kiegészítő szolgáltatásokat nem aktiválhat.
Szolgáltatás hozzáférés olvasási joggal: a hozzárendelt szolgáltatással, azaz hívószámmal kapcsolatban információt kaphat, reklamációt és hibabejelentést kezdeményezhet. Azonban módosítást nem kezdeményezhet: emeltdíjas hívásokat, SMS-eket nem tilthat le, átirányítást nem kérhet és kiegészítő szolgáltatásokat (pl. Világ napijegy, tiltás, átirányítás) nem rendelhet.

Online nem beállítható szerepkörök
Ezek a szerepkörök kizárólag ügyfélszolgálatunk segítségével, személyesen állíthatók be:

Operatív kapcsolattartó: az ügyintézési jogosultságot meghatározó eseti meghatalmazással, kizárólag személyesen járhat el. Szerződéskötésre, hosszabbításra, készülékvásárlásra jogosult.
Műszaki kapcsolattartó: műszaki információt kaphat a hozzárendelt otthoni vezetékes szolgáltatásról. Reklamációt és hibabejelentést kezdeményezhet. Kizárólag saját személyes adatait módosíthatja.

Számlázás, egyenleg

Szerződéses ügyintézés

Technikai támogatás

Hasznos információk

Kapcsolat

Mobil

Otthoni

Vodafone appok

Számláim

Szolgáltatásaim

Készülékeim

Rendelések

Beállítások

Hozzáférések a My Vodafone fiókban

My Vodafone fiókodban könnyen és gyorsan állíthatsz be ismerőseidnek hozzáférést szolgáltatásodhoz és az azzal kapcsolatos ügyintézéshez.

Módosítható jogosultságok

Még személyre szabottabb

Milyen hozzáféréseket tudok beállítani?

Előfizető

Teljes körű ügyintézésre jogosult

Teljes hozzáférés

Számlázási hozzáférés

Szolgáltatás hozzáférés módosítási joggal

Szolgáltatás hozzáférés olvasási joggal

Vodafone TV felhasználó